Regras de Reembolso
1. Abrangência Geral
Estas normas de reembolso se aplicam a todos os eventos em que a Desc Pay atua como intermediadora de pagamentos, abrangendo todo o saldo recarregado e não utilizado.
2. Saldo Remanescente
Saldo remanescente é o valor que resta de qualquer recarga associada a um mesmo CPF, após finalizadas todas as compras e consumos durante o evento.
3. Reembolso via PIX
Para realizar o reembolso via PIX, a chave deve ser o próprio CPF vinculado ao cadastro. Isso garante a legitimidade do processo, confirmando que o saldo pertence ao titular.
4. Condições para Solicitar
É necessário possuir um CPF cadastrado no sistema de pagamentos do evento e solicitar o reembolso apenas de valores referentes ao seu próprio cadastro. Não é permitido pedir reembolso em nome de terceiros.
5. Prazo de Solicitação
O período para a solicitação de reembolso do saldo cashless é definido individualmente pela organização de cada evento. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.
6. Taxa de Serviço de Reembolso
Para cada solicitação de reembolso, será aplicada uma taxa de serviço no valor de R$ 3,50 (três reais e cinquenta centavos), que será descontada diretamente do saldo a ser devolvido.
7. Prazo de Efetivação
Para as solicitações de reembolso realizadas dentro do prazo estipulado, a organização terá até 30 (trinta) dias, contados a partir do último dia do período de solicitação, para concluir a devolução do valor.
Dúvidas?
Para mais informações, acesse nossa página de contato e teremos o prazer em ajudar.