Regras claras para garantir segurança e previsibilidade no processo de devolução do saldo cashless. Prazos e taxa de serviço são definidos por cada evento.
Regra 1
Estas normas se aplicam aos eventos em que a Desc Pay atua como intermediadora de pagamentos, incluindo o saldo recarregado e não utilizado.
Regra 2
Saldo remanescente é o valor que resta de recargas associadas ao mesmo CPF, após finalização de compras e consumos no evento.
Regra 3
A chave PIX deve ser o CPF vinculado ao cadastro. Essa validação confirma a titularidade do saldo e protege o processo.
Regra 4
É necessário ter CPF cadastrado no sistema do evento e solicitar apenas valores vinculados ao próprio cadastro. Não é permitido solicitar em nome de terceiros.
Regra 5
O período de solicitação é definido individualmente por cada evento. Em caso de dúvida, consulte as informações do evento ou fale com nosso suporte.
Regra 6
A taxa de serviço é definida individualmente por cada evento e pode variar conforme as regras da organização. O valor aplicável é informado no fluxo da solicitação e descontado do saldo a devolver.
Regra 7
Solicitações realizadas dentro do prazo serão processadas em até 30 (trinta) dias, contados a partir do último dia do período de solicitação definido no evento.
Para mais informações sobre regras, prazos ou status da solicitação, acesse nossa página de contato.